Há três coisas que pode fazer hoje, antes de voltar a abrir um jogo: decidir um orçamento mensal e transformá-lo num limite de depósito, responder às nove perguntas do autoteste do SRIJ e saber onde fica o botão de autoexclusão. Nenhuma delas exige falar com ninguém.
Se já passou desse ponto, a secção sobre onde pedir ajuda tem os contactos, a começar pela Linha 1414. Esta página não tem ligações comerciais.
Planeie os limites antes de começar
O melhor momento para decidir quanto gastar é antes do primeiro depósito, quando nenhuma perda está a pedir para ser recuperada. Comece pelo valor que gastaria num mês noutra forma de lazer, um jantar fora ou um bilhete de concerto, e trate-o como o preço do entretenimento. Não é dinheiro que volta.
Um pormenor que faz diferença: baixar um limite aplica-se de imediato, subir costuma ter um período de espera. Se der por si a querer subir o limite a meio de uma sessão, é exatamente para esse momento que a espera existe.
Defina o seu limite antes de jogar
Jogar é entretenimento. Os limites de depósito e de tempo existem em qualquer casino com licença. Quem precisar de parar de vez pode pedir a autoexclusão no SRIJ (RGO), que bloqueia o acesso a todos os sites licenciados.
O meu orçamento de entretenimento
Defina este valor como limite de depósito na área de conta do casino, no primeiro dia.
Com o valor decidido, abra a área de conta do casino e procure a secção de limites. Encontra normalmente estes quatro:
Limite de depósito
O mais eficaz, porque trava o problema na origem: acima do limite, o depósito é recusado.
Tempo de sessão
Termina a sessão ou avisa quando chega ao tempo que definiu antes de começar.
Alerta de realidade
Uma mensagem periódica com o tempo de jogo e o saldo líquido da sessão.
Pausa
Para quando precisa de distância, mas ainda não de uma autoexclusão.
Autoteste: o jogo ainda é diversão?
O SRIJ disponibiliza um teste de autoavaliação baseado no Problem Gambling Severity Index, um questionário de 9 perguntas usado internacionalmente. Cada resposta vai de «nunca» a «quase sempre», e o total, entre 0 e 27 pontos, situa o jogador num de quatro níveis. O teste não substitui um diagnóstico clínico, mas demora três minutos.
Não criámos um teste nosso, e de propósito: o oficial é validado e é o que os técnicos conhecem. Ao lado ficam os sinais de alerta mais comuns. Marque os que reconhece; a resposta aparece por baixo e nada é guardado ou enviado.
Se se reconhece em dois ou três destes pontos, vale a pena fazer hoje o teste oficial do SRIJ. Se marcou mais, ou se alguém próximo já lhe falou do assunto, a Linha 1414 é gratuita e anónima.
Autoexclusão no SRIJ: como ativar
A autoexclusão é o pedido formal para deixar de poder jogar. Em Portugal pode ser feita de duas formas, e a diferença entre elas é grande. Para quem quer mesmo parar, a que conta é a do SRIJ.
Os outros casinos e casas de apostas continuam abertos. Útil para largar uma marca, não para parar.
Casinos e apostas online licenciados em Portugal, de uma só vez, durante o período que escolher.
- 1Plataforma do SRIJ
- 2Identificação
- 3Período: mín. 3 meses
- 4Confirmaçãoa exclusão aplica-se a todos os sites
Pedir o fim da autoexclusão: só produz efeito 1 mês depois.
- Entrar na plataforma. Abra a plataforma do SRIJ.
- Identificar-se. Siga a autenticação pedida pela plataforma, com os seus dados de identificação.
- Escolher o período. Período determinado, com um mínimo de 3 meses, ou indeterminado.
- Confirmar. A autoexclusão começa a valer quando o requerimento fica formalizado.
A partir desse momento deixa de conseguir jogar nos sites abrangidos, e a lei proíbe os operadores licenciados de aceitar jogo de pessoas autoexcluídas. Não precisa de fechar conta a conta nem de explicar nada a ninguém. Dúvidas sobre o processo: [email protected]. A informação oficial completa está na página de autoexclusão e proibição do SRIJ. Para um guia mais detalhado, veja como funciona a autoexclusão.
O dinheiro na conta
Num período determinado pode levantá-lo normalmente. Num período indeterminado, o saldo é transferido para a conta de pagamento em seu nome.
Revogar a autoexclusão
Pode comunicar que quer terminar, mas a comunicação só produz efeitos um mês depois. Não há atalho, e ainda bem.
Bónus durante a exclusão
Deixam de ter qualquer utilidade. Se continuar a receber publicidade de um operador licenciado, guarde as mensagens e reporte ao SRIJ.
Onde pedir ajuda em Portugal
Para quem está do outro lado, o familiar ou o amigo, a conversa é difícil e raramente corre bem à primeira. Ajuda falar de factos concretos (o dinheiro que faltou, o jantar a que não foi) em vez de rótulos, e ajuda ter já à mão o contacto da Linha 1414, para que o passo seguinte seja simples. Não empreste dinheiro para pagar dívidas de jogo, por mais razoável que o pedido pareça; costuma adiar o problema, não resolvê-lo.
A Linha 1414 não trata pedidos de autoexclusão nem reclamações contra operadores. Para a autoexclusão use a plataforma do SRIJ; para uma reclamação, o próprio SRIJ. A linha é para falar sobre o jogo e sobre o que fazer a seguir, mesmo quando quem liga não é quem joga.
Ferramentas no banco e no telemóvel
Os limites do casino só funcionam dentro do casino. Algumas barreiras fora dele ajudam mais do que parece, e nenhuma demora mais de dez minutos a ativar. Explicamos o lado prático na página sobre bloquear pagamentos de jogo no cartão.
Bloqueio no cartão
Pergunte ao banco se o cartão permite bloquear pagamentos a sites de jogo. Nem todos o oferecem; quando existe, é das medidas mais eficazes.
Programas de bloqueio
Depois de instalados, impedem o acesso a sites de jogo durante o período que escolher.
Cartões guardados
Apague-os. Ir buscar o cartão à carteira dá-lhe dez segundos para pensar, e às vezes chegam.
Bónus e marketing
Um rollover alto obriga a apostar mais. Se quer jogar menos, recuse bónus e desligue as comunicações.
Menores e jogo
O jogo online em Portugal é só para maiores de 18 anos, e os casinos licenciados verificam a identidade antes de permitir levantamentos. Não partilhe a sua conta, o seu cartão nem os seus documentos com ninguém, nem com filhos mais velhos que «só querem experimentar».
Em casa, os controlos parentais do sistema operativo, do telemóvel e do router permitem bloquear categorias de sites, incluindo jogo. Ative-os nos dispositivos que os mais novos usam e guarde a palavra-passe só para si. As nossas demos com dinheiro fictício também são exclusivamente para adultos.
Como avaliamos o jogo responsável
O jogo responsável vale 10 % da nota de cada casino. Na análise verificamos, nas páginas de cada casino, que limites existem (depósito, aposta, sessão), se há pausa e alerta de realidade e se o site liga à autoexclusão do SRIJ. O detalhe está em como avaliamos o jogo responsável.
Lembre-se de que só os casinos licenciados respeitam a autoexclusão do SRIJ: num site sem licença, nenhuma destas proteções se aplica. Esta página não tem ligações comerciais.
Os jogos de fortuna e azar, bem como as apostas desportivas estão disponíveis apenas para maiores de 18 anos. Consulta os termos e condições da página e joga sempre de forma responsável.
